Vill du vara med och forma ett nytt stöd för egenanställda som vill utveckla sitt företagande?

Vi testar nu ett Proof of Concept under nio månader. Projektet är ett nytt sätt att stötta egenanställda som arbetar mer företagslikt.

Syftet är att skapa ett starkare erbjudande för egenanställda som annars kan stå inför valet att starta eget företag. Under pilotperioden ska vi lära oss hur tjänsten fungerar i praktiken, vilket värde den skapar och hur stödet runt användaren behöver utvecklas.

Nu söker vi dig som vill vara nära användarna, nära produkten och nära utvecklingen av ett nytt erbjudande.

Om rollen

I rollen arbetar du med vägledning, onboarding och produktnära återkoppling. Du hjälper egenanställda utifrån deras behov som till exempel att förstå hur produkten fungerar, handlägger deras ärenden, identifierar deras behov och ger vägledande stöd i frågor kopplade till entreprenörskap och affärsutveckling.

Det kan handla om frågor kring affärsplan, prissättning, sälj, marknadsföring, avtal och hur användaren kan tänka för att komma vidare i sin verksamhet. Vid frågor som kräver specialistbedömning tar du hjälp av rätt kompetens internt, exempelvis inom legal, ekonomi eller klientstöd.

Eftersom det är ett pilotprojekt kommer uppdraget att utvecklas medan vi lär oss. Realistiskt kommer rollen inledningsvis att bestå av både enklare administration och rådgivning efter behov. Du blir också en viktig brygga mellan användarna och produktägare/utvecklingsteam genom att fånga upp återkommande frågor, buggar, behov och förbättringsförslag.

Vad du kommer att arbeta med:

• Ge vägledande stöd till egenanställda inom entreprenörskap och användning av pilotprojektet.

• Sätta upp och vidareutveckla onboarding för användare av pilotprojektet.

• Hantera ärenden via telefon, mejl och chatt.

• Hantera administrativa moment kopplade till tjänsten. De produktspecifika rutinerna lär du dig hos oss.

• Agera ambassadör för vår verksamhet och etablera kontakt med relevanta aktörer.

• Rapportera buggar och förbättringsförslag till produktägare och utvecklingsteam.

• Lära dig nya ämnen löpande utifrån användarnas behov.

 

Vem vi söker

Vi söker dig som har ett genuint intresse för personligt bemötande, entreprenörskap och lärande. Du tycker om att hjälpa människor att förstå, våga och komma vidare. Du är trygg i kontakten med människor och har förmåga att skapa lugn även när frågorna är nya eller komplexa.

Du behöver inte kunna allt från början. Däremot behöver du vara nyfiken, ansvarstagande och villig att läsa på, fråga vidare och dela kunskap på ett enkelt sätt.

Rollen kan passa dig som är i början av din karriär och har ett starkt intresse för ekonomi, entreprenörskap, affärsutveckling eller service. Den kan också passa dig som har lite längre erfarenhet av exempelvis eget företagande, startupmiljö, affärsrådgivning, kundnära rådgivning eller arbete med småföretagare.

Det viktigaste är att du kombinerar prestigelöshet med stark serviceförmåga, intresse för entreprenörskap och vilja att vara med och utveckla ett nytt erbjudande.

Vi ser gärna att du har

• Mycket god förmåga att skapa förtroende i mötet med kunder eller användare.

• Pedagogisk förmåga och trygghet i att förklara nya saker enkelt.

• Intresse för entreprenörskap, företagande och små verksamheters vardag.

• Förmåga att förstå vad en användare egentligen behöver hjälp med.

• God digital vana och intresse för hur produkter kan utvecklas utifrån användarbehov.

• God svenska och engelska i tal och skrift.

• Prestigelöshet och vilja att bidra även i praktiska och administrativa delar.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av startup, eget företagande eller rådgivning till entreprenörer.

• Erfarenhet av klientstöd, kundsupport, handläggning eller onboarding.

• Kunskap inom marknadsföring, sälj, avtal, affärsplaner eller prissättning.

• Erfarenhet av att skapa utbildningsmaterial, guider eller FAQ.

• Vana av att arbeta nära produktägare eller utvecklingsteam.

• Relevant utbildning inom exempelvis ekonomi, entreprenörskap eller affärsutveckling.

Vilka vi är

Frilans Finans är Sveriges ledande egenanställningsföretag. Sedan starten 1999 har vi hjälpt över 100 000 personer att förverkliga sina yrkesdrömmar – utan att behöva starta eget företag. Vi gör det möjligt för människor att på ett enkelt, roligt och tryggt sätt göra sin grej och fakturera utan företag. 2025 omsatte vi 1,9 miljarder och 2023 markerade ett nytt kapitel i vår historia när vi börsnoterades.

Trots vår snabba tillväxt är vi fortfarande en familjär organisation med drygt 70 medarbetare som bygger framgång på korta beslutsvägar, starkt samarbete och en engagerande arbetsmiljö. Vi arbetar enligt TEAL-principerna, där självstyre och delaktighet skapar utveckling och motivation för våra medarbetare.

Villkor

Uppdraget är initialt tidsbegränsat till 9 månader. Förhoppningen är att pilotprojektet ska bli en permanent del av vårt erbjudande, men beslut om fortsättning fattas först efter utvärdering av pilotperioden som sker mot slutet.

Placering på vårt huvudkontor i Uppsala.

Välkommen in med din ansökan!